A gente já conversou sobre transformação digital por aqui colocando foco em diferentes aspectos. Já falamos de tendências, tecnologias, sobre a implantação e muitos outros tópicos que permeiam o tema.

Tem um componente da transformação digital que é extremamente relevante para que ela funcione com sucesso, por isso, é o assunto deste post: a transformação cultural.

Você pode emplacar os processos com as melhores tecnologias no seu projeto de transformação digital, mas as mudanças podem não se sustentar sem o engajamento do time e da cultura organizacional.

Entenda a importância da transformação cultural para que a digital aconteça.

Afinal, qual a relação da transformação digital com a cultura organizacional?

Vamos retomar que a cultura organizacional é formada pelos valores, posicionamentos e normas internas da empresa. Ela faz parte do DNA da Empresa e reflete no comportamento do time, na gestão, no engajamento da equipe e até mesmo na capacidade de inovação.

Pesquisa sobre transformação digital

Em um estudo feito em 2019 pela empresa CI&T em parceria com a Opinion Box, 84% dos profissionais entrevistados na ocasião se dizem preparados para a transformação digital. Já quando gestores ou donos do negócio foram questionados, 71% deles pontuaram que a empresa está pronta para as adequações.

E veja só: 75% dos entrevistados da pesquisa disseram que a transformação cultural é o principal obstáculo da transformação digital. O uso de tecnologias aparece em segundo, com 67%.

Cultura da empresa x transformação digital

Uma empresa com diretrizes culturais hierárquicas, que preza pela tradição e prefere não mexer nos seus processos pode ter dificuldade de implementar a transformação digital, exatamente por ter uma cultura mais conservadora e enrijecida às mudanças.

Já empresas com posicionamento mais construtivo, como startups, são naturalmente mais abertas para o novo. Porém, do mesmo jeito, a cultura delas precisa estar direcionada para isso.

Ter um CEO com postura de chefe e não de líder reflete na cultura da startup, e por mais que o ambiente seja mais favorável a mudanças culturais, também pode ser um dos obstáculos para os projetos de transformação digital.

Além do RH

Bem, se você relacionou a cultura organizacional como uma questão exclusiva do time de gestão de pessoas, saiba que não é bem assim. Da mesma forma que a transformação digital não é uma demanda que deve ser atendida exclusivamente pelo setor de tecnologia, a transformação cultural é feita com todos os setores, líderes e gestores. 

Mas antes disso, é interessante saber qual é o conceito.

Então, o que é transformação cultural?

Transformação cultural, no contexto da transformação digital, são as mudanças e adequações de normas, posicionamentos e regras que precisam ser feitas para implementar e dar sustentação na transformação digital da empresa.

Se hoje os colaboradores não têm uma postura participativa e não são estimulados a pensar os processos, mapear melhorias e possibilidades de inovação, a transformação digital é uma ótima oportunidade para trabalhar e desenvolver estas habilidades.

Como promover a transformação cultural nas empresas?

Está querendo colocar os projetos de transformação digital para rodar na empresa? Veja algumas dicas para adequar e promover a transformação cultural e criar a sinergia perfeita para as mudanças que virão pela frente:

1. Mobilize todos, e comece pela liderança. A mudança na cultura é algo estratégico e deve permear todo time. Desta forma, fazer a transformação cultural ressoar através da fala dos gestores é um bom caminho. 

2. Engaje a equipe. Mostrar a direção, apresentar as expectativas e abrir espaço para que os colaboradores participem é essencial. Da mesma forma, ter multiplicadores na empresa é importante para reforçar as novas diretrizes.

3. Faça um acompanhamento dos projetos de transformação digital. Compartilhe o status, apresente os resultados e reconheça o trabalho da equipe. Mostre os acertos e aprenda com os erros. Dissemine informação e torne o ambiente mais horizontal, dando voz a todos.

Por fim, a verdade é que pensar em mudanças sem que cultura organizacional da empresa esteja aberta às adaptações, opiniões dos colaboradores, rupturas nos processos e ao estímulo da criatividade e inovação é algo muito difícil, e possivelmente, falho.

Também, além de promover a transformação cultural, é fundamental avaliar a maturidade digital da empresa. E este assunto foi tema do post “Maturidade Digital: o indicador da Transformação Digital nas empresas”.

Vem ler e ampliar seus conhecimentos.