Muitos estudos, pesquisas e consultorias mensuram a maturidade digital das empresas para avaliar a sua performance quando falamos em transformação digital. Sim, os conceitos estão conectados, e ajudam os founders de startups, empreendedores e donos de empresas a localizarem o negócio no mapa da inovação e tecnologia em diferentes níveis.
Porém, além de ficar de olho na maturidade digital, é preciso acompanhar outros pilares importantes para surfar na onda da transformação digital e fazer com que este processo seja executado com sucesso, sem perda de recursos, tempo, desempenho do time e o propósito da empresa.
Pois bem! Muito se fala da importância da cultura organizacional neste contexto e da escolha das estratégias para despontar e fazer a transformação digital acontecer, e estes quesitos também são desafiadores e influenciam na maturidade digital. Veja como estes conceitos se conectam e fazem toda a diferença para um processo bem-sucedido.
Maturidade digital: o termômetro da transformação
Em uma pesquisa feita pela McKinsey, foram analisadas 124 empresas de grande e médio porte, considerando 22 práticas, separadas em 4 dimensões para mensurar conceitos como a maturidade digital:
Estratégia
● consciência da mudança
● aspiração ambiciosa a longo prazo
● vinculado a estratégia de negócio
● centralidade do cliente
● oportunidade de crescimento
● roadmap específico
Capacidades
● marketing e vendas digitais
● jornada do cliente
● dados e analytics
● modelos e plataformas tecnológicas
● foco na geração de valor
Organização
● estrutura
● colaboração entre negócio e tecnologia
● talentos
● proficiência em analytics e digital
● governança e métricas
Cultura
● agilidade
● teste e aprendizado
● experimentação
● colaboração interna
● orientação externa
● mentalidade baseada em dados
Organização: a dimensão que diferencia líderes
Nesta pesquisa, o pilar organização despontou como um fator relevante. Ao comparar os resultados, das empresas líderes com as demais, as líderes apresentaram uma média de 66 pontos, enquanto as demais 39.
Um dos desafios relacionados a esta prática está na contratação de pessoas com conhecimento técnico adequado e analítico para compor o time e agregar informações estratégicas para a tomada de decisão.
Talentos: um desafio para a transformação digital
A pesquisa ainda apontou quatro grandes desafios enfrentados pelas empresas de forma geral no cenário da transformação digital, os quais impactam diretamente no nível de maturidade e no processo para colocar a startup ou empresa na linha de frente.
A dificuldade em desenhar e percorrer um roadmap específico, alinhado com o crescimento do negócio e de suas capacidades, é um deles, seguido pelo tratamento e análise de dados coletados dos clientes, que garanta uma visão 360º do consumidor.
A mentalidade baseada em dados é o terceiro desafio, uma expertise conectada com o perfil e habilidades do time e cultura organizacional, que está mais detalhada no quarto desafio: contratar e manter talentos capacitados para um modelo de negócio digital e analítico. Neste último item, apenas 8% das empresas pesquisadas foram avaliadas como boas executoras.
Os impactos da falta de profissionais na maturidade digital
Entretanto,este desafio não pode estar atrelado apenas às questões internas da empresa. A verdade é que a escassez de profissionais vem sendo percebida por todos os executivos e apontada como uma das principais barreiras para colocar a transformação digital em prática e aumentar a maturidade do negócio.
Vale destacar que as práticas de talentos e proficiência em digital e analytics tiveram a pior pontuação em todas as empresas pesquisadas, chancelando este como um dos principais desafios.
Em uma análise ampla, a pesquisa identificou que as empresas consideradas líderes apresentam estrutura e gestão que atendem premissas importantes para implementar e desenvolver a transformação digital. Contudo,as práticas relacionadas à organização, ao gerenciamento do time e de talentos somados à dificuldade de transmitir conhecimento, ainda são desafios que permeiam boa parte dos negócios.
Se a sua empresa deseja mensurar a maturidade digital e impulsionar a transformação digital, e conte com a expertise de quem atua com serviços especializados. Não é à toa que orientação externa está entre as práticas usadas como norteadores na pesquisa feita pela McKinsey. Uma forma de otimizar recursos, tempo, agregar técnica e assertividade sem comprometer a capacidade do negócio.
A e-volve é preparada para orientar e fazer as melhores escolhas para empresas com olhar para o crescimento da maturidade digital e sucesso na transformação digital.
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